AVISO DE PRIVACIDAD GENERAL APLICACIÓN PETCO (Petco App)

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RESPONSABLE

Razón social: Mascotas y Compañía SAPI de C.V.

Nombre comercial: Petco México

DOMICILIO

Av. Ejército Nacional No. 769, Torre B, Piso 12, Col. Granada, C.P. 11520, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

DATOS DE CONTACTO

Oficial de Privacidad: [email protected]

AUTORIDAD COMPETENTE

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos.

DATOS RECOPILA LA APLICACIÓN SOBRE EL USUARIO

INFORMACIÓN OBJETO DE TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

1. Nombre completo y nombre de usuario.

2. Número telefónico fijo y celular.

3. Fecha y lugar de nacimiento.

4. Correo electrónico, domicilio, estado civil, género, cuenta de Facebook, Twitter, Foursquare e Instagram, imágenes, fotografías, sonidos y videos para actividades de mercadotecnia y publicitarias.

5. Respecto a las fotografías e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta a través de la Petco App, redes sociales, o sitios de Internet, Usted reconoce que la misma, constituye una fuente de acceso público (art. 7 RLFPDPPP), sin que se reserve derecho o acción alguna ya sea en materia de protección de datos personales, civil o propiedad intelectual.

6. Geolocalización y ubicación únicamente cuando se inicia sesión, para ambos casos el usuario puede o no permitirlo desde sus dispositivos.

DATOS FINANCIEROS

Número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, para el registro de compras por internet, estos datos son ingresados por única ocasión. En todo momento, se tendrá lo opción de que dichos datos no sean mantenidos en la Petco App y optar por ingresarlos manualmente en cada compra.

FINES CON LOS QUE LA PETCO APP UTILIZA ESOS DATOS

FINALIDADES DE TRATAMIENTO QUE ORIGINAN UNA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE

1. Identificarlo en la operación de compra de bienes, productos y servicios comercializados por el Responsable, administrar la prestación del servicio solicitado y coordinar la prestación del mismo (entrega de productos a domicilio, estética y adiestramiento).

2. Mantener el control de la devolución de productos, administrar y actualizar los registros contables e inventario de la empresa.

3. Recabar su información como cliente frecuente para proporcionarle los beneficios derivados del programa Club Petco.

FINALIDADES SECUNDARIAS

1. Conocer sus opiniones, sugerencias, comentarios y experiencia de compra, obtener retroalimentación para mejorar nuestro servicio (encuestas).

2. Conocer la información que de manera libre, voluntaria y unilateral desee compartir con el Responsable a través de la sección “mensaje”.

3. Confirmar las citas programadas para su mascota (servicios de estética y adiestramiento).

4. Ofrecerle productos y servicios al participar de programas de adopción de mascotas.

5. Hacerle llegar las promociones, ofertas e información en general que permitan comunicarle acerca de nuestros productos, servicios y actividades (fines de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios).

6. Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta de manera directa con nosotros para actividades de mercadotecnia y publicidad.

CON QUIÉNES SE COMPARTEN LOS DATOS RECOPILADOS

TRANSFERENCIAS SUJETAS A CONSENTIMIENTO DEL USUARIO (ART. 37 LFPDPPP)

1. A Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, sociedades del mismo grupo del Responsable que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.

2. En virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular por el Responsable y un Tercero.

3. Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

4. Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Para el cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

TRANSFERENCIAS SUJETAS A CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Empresas de mercadotecnia, publicitarias y de prospección comercial, TI y de mensajería para la entrega de los pedidos y productos.

Asimismo, también se puede compartir con socios comerciales con los que trabajamos para proporcionar los servicios de la Petco App, como cuando se vincula cuentas con dichos socios comerciales para proporcionar funciones nuevas o mejoradas. Estos socios comerciales tratan su información de acuerdo con las finalidades de este Aviso de Privacidad.

CÓMO PUEDE EL USUARIO PUEDE SOLICITAR QUE SE ELIMINEN LOS DATOS

EJERCICIO DERECHOS DE ACCESO RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)

Los datos recopilados, pueden ser sujetos en cualquier momento de una solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición, de acuerdo a la voluntad del cliente. Para ello, se aplicará el siguiente procedimiento:

1. Requisitar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo: [email protected]

2. Entregar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo electrónico al Oficial de Privacidad, acompañada de la siguiente información y documentación:

• Documentos que acrediten su identidad: copia de INE, pasaporte, cédula profesional, o documento migratorio vigente tratándose de extranjeros o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición
• Indicar el lugar donde el Responsable podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.

3. El Oficial de Privacidad atenderá su solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4. Para el ejercicio del derecho de Acceso, la información correspondiente se le entregará en copia simple.

5. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

6. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

1. Requisitar Formato “Revocación del Consentimiento” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo: [email protected]

2. Presentar Formato “Revocación del Consentimiento” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo certificado al Oficial de Privacidad, adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.

3. El Oficial de Privacidad responderá su solicitud de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para el ejercicio de Derechos ARCO.

4. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN

1. Requisitar Formato “Limitación de uso o divulgación” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo: [email protected]

2. Entregar formato “Limitación de uso o divulgación” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo electrónico al Oficial de Privacidad, adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.

3. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN FINES DE MERCADOTECNIA

Para limitar el uso de sus datos recopilados por medio de la Petco App relacionados con actividades de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios y dejar de recibir correos electrónicos con información de productos servicios, eventos, actividades y promociones, se encuentra habilitado al final de los correos electrónicos el enlace “Cancelar Suscripción”, dando “click” en el mismo dejará de recibir este tipo de comunicados.

ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de la publicación de un aviso en la Petco App, correo electrónico y/o en la página de internet del Responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el Oficial de Privacidad le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en la página de internet del Responsable: www.petco.com.mx

CONSENTIMIENTO

En tanto no se oponga al presente aviso de privacidad se entenderá que Usted otorga su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales.